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什么是PDCA循环
发布者:管理员  发布时间:2015/7/23 16:53:38  浏览次数:


    什么是PDCA循环,PDCA循环又叫戴明环,戴明环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
    PDCA是什么意思呢,PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的首字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。
    在任何企业中,不管是硬件方面的制造业、还是高科技软件企业,不论提高产品的质量,还是减少不合格品产品的比率,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,缺陷率是多少,不合格品率降低多少?所以,要讲质量控制,就要制定一个计划,这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的一系列措施、具体的措施、细致到每个具体步骤;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。
    PDCA循环已成为全面质量管理体系运转的基本方法,PDCA循环|戴明环的实施需要搜集大量数据资料,主要是指日常产品的预研、研发、实施、售后等各个环节的数据,比如说,软件企业的软件研发项目,从用户需求、软件需求、可行性分析、功能分析、开发过程、测试过程、工程实施过程、售后服务、客服中心等,都需要PDCA循环的各个阶段相关跟踪数据,并根据这些数据,综合运用各种管理技术、统计方法、计算理论等、来调整生产程序、提高质量、增加产出。

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